お客様インタビュー『株式会社CBパートナーズ』様

株式会社CBパートナーズについて

情報発信・集客を目的としたコーポレートサイト

専門知識を持ったスタッフが社内にいなかった

大槻 :	今回、「wp.support」を依頼いただいた理由を教えていただけますでしょうか。
内記 :	もともと、サイトの保守やサーバー管理については、親会社であるCBホールディングスのエンジニアが行なっていました。 それが、各子会社で管理する方針に変わりまして。
大槻 :	組織全体の体制変更があったわけですね。
内記 :	そうなんです。 CBパートナーズでは、Webマーケティングの経験があった私が担当になったのですが、コードやサーバーといったサイトの裏側の部分までは知識がなく、専門知識を持った企業様にお願いしよう、ということになりました。

重視したのは「直接話せる」こと

契約前にヒアリングしてくれたのは「wp.support」だけ

保守だけでなく、開発面でのサポートも

大槻 :	実際に、「wp.support」を導入していただいて、御社の課題は解決されましたか？
内記 :	そうですね、WordPress本体やプラグインが古いままだったのを、アップデートしていただけたというのは大きいところですね。 さらに保守だけではなく開発も行っていただいています。 テスト段階から色々とお話させていただいて、こちらも問題なく進んでいますね。
土井 :	こちらは保守サービスである「wp.support」ではなく、制作・開発サービスの「wp.make」としてのサポートですね。
内記 :	もともと当社のサーバーのスペックがあまり高くなかったので、表示が遅くなったりエラーが出やすかったりといった問題もあったんです。 そういう時に「これ、どういうことですか？」とか「どうしたら解消できますか？」といったご相談もさせていただいて。 最終的には「ここのサーバーが安くておすすめですよ」というサーバーの乗り換えのアドバイスまで頂けたので、とても満足しています。 サイトに関することはほぼ全てやっていただいているような状態ですね。

集客面も含めてトータルサポートに満足しています

新しい要望に対しての提案に期待しています