内記

CBパートナーズは、CBホールディングスという医療・介護・福祉業界の経営課題を解決するサービスを行うグループの子会社の１つです。

当社では、調剤薬局・医療・介護施設を運営されている事業者様に向けて、M&Aの仲介サービスを行っています。

内記

いわゆるコーポレートサイトですね。
M&Aのサービスをご紹介する情報発信の役割もあるのですが、それと同時に問い合わせを獲得する集客ツールとしての役割もあります。

サイトの管理、特に集客部分に関しては私が担当しています。

内記

もともと、サイトの保守やサーバー管理については、親会社であるCBホールディングスのエンジニアが行なっていました。

それが、各子会社で管理する方針に変わりまして。

内記

そうなんです。
CBパートナーズでは、Webマーケティングの経験があった私が担当になったのですが、コードやサーバーといったサイトの裏側の部分までは知識がなく、専門知識を持った企業様にお願いしよう、ということになりました。

内記

「価格」の面もそうですが、重視していたのは「直接話せるかどうか」というところですね。

というのも、そもそも私たち自身、親会社からインフラを引き継いだばかりで、サイトの状態をきちんと把握できていなかったんです。
だから何かトラブルがあっても、自分たちでは原因も対処法も分からないという状態だったので。

内記

そうですね。

価格面では「wp.support」よりも安いサービスもいくつかあったのですが、基本的には面と向かってお話しできなかったり、対応のスピードが遅くなってしまったりと、「安心感」の部分で不安な面がありました。

内記

決め手という意味では、お見積りの時点で、サイトの管理状況等をヒアリングしていただいたことですね。

何社か検討させていただいたんですけど、お見積もりの時点ではほとんどメールか電話で、詳しいヒアリングや打ち合わせはなかったんです。

こちらとしては保守をお願いするので、現状をよく知っていただけないままお話が進むのは怖いな、と思いまして…

内記

大変ありがたかったです。
「wp.support」だけは契約前に直接お会いできて、どんなサイトなのか、実際誰がどう管理しているかというところまでヒアリングしていただけました。
契約前にこういったお話ができたのは安心しましたね。

内記

そうですね、WordPress本体やプラグインが古いままだったのを、アップデートしていただけたというのは大きいところですね。

さらに保守だけではなく開発も行っていただいています。
テスト段階から色々とお話させていただいて、こちらも問題なく進んでいますね。

内記

もともと当社のサーバーのスペックがあまり高くなかったので、表示が遅くなったりエラーが出やすかったりといった問題もあったんです。
そういう時に「これ、どういうことですか？」とか「どうしたら解消できますか？」といったご相談もさせていただいて。

最終的には「ここのサーバーが安くておすすめですよ」というサーバーの乗り換えのアドバイスまで頂けたので、とても満足しています。
サイトに関することはほぼ全てやっていただいているような状態ですね。

内記

この価格帯でここまでサービスしてくださる時点で、もうかなり満足しています。(笑)

先ほどもお伝えしましたが、保守サービスで直接お話できるのは大きいですね。

内記

そうですね。
保守・開発だけでなく、SEO対策の集客までトータルにサポートしていただいています。

こちらも、上手くいきはじめていますので、本当に満足しています。

内記

CBパートナーズが成長していく中で、当社のコーポレートサイトの立ち位置はどんどん変化していくと思います。
その都度、「こう使っていきたい」という新たな要望が出てくると思っています。

ただ、社内には専門的なエンジニアがいませんので、私たちのサイトの状況をよく知っていただいている御社から、「ではこういう感じの使い方はどうですか？」という形でご提案をいただけるとありがたいですね。