WordPressのハッキング・緊急復旧対応サービス

運営会社:株式会社プレート

電話アイコン

03-6262-5380
受付時間 月〜金 9:00〜19:00

お問い合わせボタン
電話アイコン
お問い合わせボタン

WordPressのプロフェッショナルがトラブルに迅速に対応! WordPressのプロフェッショナルがトラブルに迅速に対応!

本サービスをご活用いただいた企業

取り返しがつかなくなる前に、WordPressのプロに依頼!

今すぐ対応を依頼する今すぐ対応を依頼する

WordPressのこんな症状で
お困りですか?

WordPressのトラブルは、
自分で復旧しようとするとかえって状況を悪化させてしまう可能性も…

wp.rescueなら

WordPressのプロフェッショナルがトラブルに迅速対応!

原状復旧はもちろん、トラブルの原因調査やハッキングのアクセス経路の割り出し、
バックドア排除も含めた再発防止まで、徹底サポート!

今すぐ対応を依頼する今すぐ対応を依頼する

wprescue安心のための3つのお約束

料金のご案内

  • 初期調査費用

    wprescue
  • サイト復旧費用

    wprescue

ご利用の流れ

トラブルが起こった時は、何よりも早くサイトを元の状態に戻したいもの。
wp.rescueでは、トラブルを引き起こしている要因を迅速に特定し、サイトをいち早く復旧させます。

また、不正改ざん等のハッキング被害があった場合、ハッキングの疑いがある場合には、
不正アクセス・不正改ざんの経路特定やバックドアの削除等の再発防止策についても行います。

お問い合わせ
お電話、または、サイト下部のフォームからお問い合わせください。
迅速な初期調査
初期段階では特にスピードを重視して対応。WordPressトラブル対応のプロがサイト調査を行い、トラブル原因を1時間以内に特定・対応に必要なお見積もりいたします。
(調査にさらに時間がかかる場合も、1時間以内に調査時間の目処をお伝えいたします)
サイト復旧
速やかに復旧対応を行い、サイトを原状回復いたします。
原因調査・再発防止策の実施
(ハッキング被害の場合)
初期段階では特にスピードを重視して対応。WordPressトラブル対応のプロがサイト調査を行い、トラブル原因を1時間以内に特定・対応に必要なお見積もりいたします。
(調査にさらに時間がかかる場合も、1時間以内に調査時間の目処をお伝えいたします)
今すぐ対応を依頼する今すぐ対応を依頼する

サイト復旧 事例紹介

実際にwp.rescueに寄せられたトラブル事例と対応内容をご紹介します。
※なお、対応時にファイルやデータベースに変更を加える前には、必ずバックアップを取得した後に作業をしています。

case1

管理画面にログインできない!

WordPressサイトを別サーバーに移転したが、サイトは表示されるものの、WordPressの管理画面にアクセスできなくなってしまった。wp.config等の設定はあっているはずなのに原因がわからない。

対応内容

サーバー情報をご共有いただき、原因を調査。
エラーの原因となっているファイルを特定し修正した。

対応時間
2時間
費用
20,000
case2

WordPressをバージョンアップしたらサイトが真っ白に!

WordPressを最新のバージョンアップにしたら、サイトが真っ白になってしまった。管理画面にも入れずどうすれば良いかわからない・・・。

対応内容

以前のWordPressバージョンにダウングレードして、早急にサイトを復旧した。
その後、最新バージョンでエラーが出る原因を特定し、最新版でも表示されるよう修正した。

対応時間
2時間
費用
20,000
case3

海外サイトにリダイレクトされる

サイトにアクセスすると、全く関係のない海外のサイトにリダイレクトされてしまった。

対応内容

サイトがハッキングされ、不正改ざんが行われていたため、該当箇所を調査してコードを削除してサイトを復旧した。
その後、不正アクセス対策を実施した。

対応時間
4時間
費用
40,000
case4

突然、サイトにアクセス出来なくなった

ある日、急にサイトも管理画面も真っ白になってしまい、アクセスできなくなってしまった。WordPress本体やプラグイン等のバージョンアップは行なっておらず、原因に全く心当たりがない・・・。

対応内容

不審なユーザーを確認したため削除し、改ざんされた箇所を修正してサイトを復旧した。
その後、不正アクセス対策とユーザーアカウントのハッキング対策を行なった。

対応時間
4時間
費用
40,000
case5

覚えのない記事が投稿されている

記事一覧ページに英語の記事が多数投稿されていた。作った覚えのないカテゴリーも新規作成されていた。

対応内容

不審なユーザーを確認したため削除し、そのユーザーが行なった変更を削除するプログラムを作成。
サイト復旧後、不正アクセス対策と管理者パスワードを定期的に変更する対策を行なった。

対応時間
2時間
費用
20,000
今すぐ対応を依頼する

よくあるご質問

再ハッキングされる可能性はありますか?
現在まで再ハッキング率は0%となっています。

web技術の発達スピードが早いため、100%ないという保証は出来ませんが、万が一再ハッキングに遭われた場合は、3ヶ月まで無料で対応いたしますのでご安心ください。
原因特定のために、どんな情報が必要ですか?
一般的なトラブル解決のために必要な情報は下記になります。
・サイト情報
・FTP情報
・WordPressログイン情報
1次対応のみの依頼も可能ですか?
はい、可能です。

1次対応完了時、2次対応の必要性の有無やお見積もりについても、合わせてご説明させていただきます。
説明にご納得いただけましたら2次対応にお申し込みください。
直接お会いして打ち合わせを行うことは可能ですか?
はい、可能です。

弊社オフィスにて直接お打ち合わせ可能です。また、遠方にお住まいの場合はSkypeなどを用いたオンラインでのお打ち合わせが可能です。
NDA(秘密保持契約書)の締結は可能ですか?
はい、可能です。

お客様からwp.rescueにご依頼いただく際にはフォーマットを共有させていただきます。
サイトのカスタマイズ・運用をお願いすることは可能ですか?
はい、可能です。

スポットでの制作・カスタマイズや継続的なサイト運営についても対応可能です。
原因調査・作業内容のレポートを作成してもらうことは可能ですか?
はい、可能です。

社内共有や上長への報告等で対応レポートが必要な方は、必要な項目や仕様を担当者にお伝えください。

お問い合わせ

トラブル対応はスピードが重要!
まずは無料の初期調査をお問い合わせください!

03-6262-5380 受付時間 月~金 9:00~19:00